??? 為提高員工的服務(wù)水平，增強(qiáng)相關(guān)法律意識(shí)，在2007年5月30日-5月31日的階段培訓(xùn)中，滁州商廈特邀滁州市工商局消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)唐鳳陽(yáng)女士為我公司賣場(chǎng)員工講授有關(guān)消法等法律知識(shí)。
??? 唐秘書長(zhǎng)深入淺出，結(jié)合相關(guān)真實(shí)案例，為員工先后上了四堂生動(dòng)的課程，使員工受益匪淺，促進(jìn)了員工在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，更加注重保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益及減少消費(fèi)者糾紛和投訴，課上，唐秘書長(zhǎng)還傳授了處理消費(fèi)者糾紛的方法和實(shí)用技巧，從而使員工從理論和實(shí)踐兩方面都獲得了較大的收獲。
??? 此次培訓(xùn)活動(dòng)通過(guò)邀請(qǐng)相關(guān)政府權(quán)威職能部門共同參與，取得了較為滿意的效果，在今后的員工培訓(xùn)工作中，公司將不斷邀請(qǐng)相關(guān)主管職能部門參加，加強(qiáng)公司與相關(guān)部門溝通和交流，通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)，逐步提高員工在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的規(guī)則意識(shí)、法律意識(shí)。
??? 相關(guān)組圖如下:
? （圖一）?
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? （圖二）?
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? （圖三）
圖／文 章宇雷