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莫把制度當(dāng)“空氣”
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目前公司有完善的規(guī)章制度，但是這些規(guī)章制度不一定都能起到熱爐效果。其原因是有令不行，有禁不止的現(xiàn)象出現(xiàn)。如：規(guī)定兩人以上辦公室嚴(yán)禁吸煙，但仍有屢教不改者；要求做有質(zhì)量的銷售，假工程仍屢禁不止；欠款銷售需要簽批，但有人仍繞開(kāi)監(jiān)管，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)……
古代孫武訓(xùn)練宮女的故事，表現(xiàn)了一名優(yōu)秀的軍事將領(lǐng)應(yīng)該做到有令必行、有禁必止。同樣，管理企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持原則，做到令行禁止。你或許不是公司里最高的管理者，你嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的結(jié)果可能會(huì)得罪一些人，甚至?xí)绊懩愕那巴尽５?，令不行、禁不止的后果是，是你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)混亂、低效，這樣你一樣是沒(méi)有前途。其實(shí)，只要你客觀公正地執(zhí)行規(guī)定，而非關(guān)注自己的私利，你就會(huì)得到員工們的尊重。
《史記》記載石奢“放父自盡”的故事，是說(shuō)在國(guó)家法律執(zhí)行的過(guò)程中，一旦有了第一次例外，那么還會(huì)有第二次、第三次，長(zhǎng)此以往，國(guó)家的法律就會(huì)形同虛設(shè)。一個(gè)國(guó)家的法律是如此，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度也是如此。只有對(duì)任何人都嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，才能在全體員工的心中形成一種強(qiáng)烈的觀念：企業(yè)的規(guī)章制度是一個(gè)任何人都不可觸摸的熱爐，這樣才能產(chǎn)生熱爐定律。在企業(yè)的管理中，企業(yè)的規(guī)章制度如果對(duì)一個(gè)人開(kāi)了綠燈，那么必將還會(huì)對(duì)第二人、第三個(gè)人開(kāi)綠燈，長(zhǎng)此以往，企業(yè)的規(guī)章制度終究會(huì)成為一紙空文。只要有一部分人不遵守交通規(guī)則，交通就會(huì)出現(xiàn)混亂。同樣，在企業(yè)的管理中．只要有幾個(gè)人不遵守規(guī)則，企業(yè)就不會(huì)安然無(wú)恙，企業(yè)的管理就會(huì)出現(xiàn)混亂，企業(yè)的業(yè)績(jī)就會(huì)下滑，直至虧損倒閉。一個(gè)企業(yè)要想獲得成功，就必須嚴(yán)格管理，做到令行禁止。很多著名企業(yè)的管理既嚴(yán)格又細(xì)微。
在安徽盛世新興格力，不僅員工不得在辦公區(qū)域吸煙，還得保證你帶來(lái)的客人也不能在廠區(qū)吸煙。如果有客吸煙，是誰(shuí)帶來(lái)的客人誰(shuí)就要因此而受到罰款，因?yàn)槿魏我粋€(gè)工作人員都有義務(wù)去提醒其客人不能在廠區(qū)吸煙。
在聯(lián)想集團(tuán)有這樣一條規(guī)定，凡是參加二十人以上規(guī)模的會(huì)議，遲到就要被罰站1分鐘。這是關(guān)鍵性的一分鐘，否則與會(huì)者就會(huì)拖拖拉拉地，八點(diǎn)的會(huì)議可能到了九點(diǎn)都不能開(kāi)始。第一次被罰站的人就是柳傳志原來(lái)的老領(lǐng)導(dǎo)。
作為制度的執(zhí)行者，對(duì)違反了公司規(guī)章制度的人，不論這個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)，還是受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的優(yōu)秀管理者，都應(yīng)該堅(jiān)持照章辦事，給予其應(yīng)得的處罰，而不應(yīng)該“法外開(kāi)恩”。而作為當(dāng)事人，不論你的地位有多高，也不論你違反規(guī)定的理由聽(tīng)上去多么的合情合理，都更應(yīng)該主動(dòng)接受處罰，以維護(hù)公司規(guī)章制度的權(quán)威性和不可侵犯性，莫把制度當(dāng)“空氣”。
【辦公室 劉衛(wèi)東】